Une personne l'accueil on ne peut plus dsagrable, aigrie sans aucun sens du service. Habitue la SNCF c'est ce genre de personne qui descrdite ce service. Svp arrter de mettre ce type de personnel l'accueil des clients.
Ayant commencer une formation sur strasbourg, j'ai pris un abonnement. La personne me donne les papiers que mon formateur doit complter, je prviens cette personne que les papiers ne me seront pas rendu avant mercredi. Il me conseil de garder les billets de train en me disant que ds que le formateur me rendra les papiers, on me dduira les billets achets. Lorsque j'arrive la gare mercredi soir, une autre personne antipathique, refuse de me dduire les tickets, y compris ceux achet le jour mme me disant "qu'on ne peut pas revenir dans le pass". Pour les billets achet le lundi et le mardi je peux comprendre, mais pour le mercredi ?Sachant qu'un all-retour colmar-strasbourg cote 25euros, voil comment on se fait raquetter par la sncf de 75euros
La seule gare o l'interdiction de fumer sur les quais est royalement ignore et o l'on vient vous harceler jusque sur les quais pour de la monnaie ou une cigarette. Sinon, comme partout ailleurs, le mme niveau de service.
Si vous venez en voiture, mieux vaut arriver avant 6h30 du matin en semaine, aprs le parking gratuit est plein. La gare est relativement petite, la propret pas toujours prsente... Il y a des garages vlo mais seulement pour les habitus, il faut un badge...question ponctualit des trains, a reste satisfaisant notamment pour les ter.
Endroit propre et accueillant mais il manque de scurit,on avait un train prendre 6 h du matin et il y avait des personnes douteuses sans aucune prsence dagents ...les fonctionnaires des guichets sont trs serviables et souriants,les toilettes sont un vrai dsastre viter !!!!!
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