Fidles clients depuis de nombreuses annes, nous n'avons jamais t dus.Or, cette fois ci en passant une nouvelle commande en ligne, nous avons rencontr quelques soucis. la rception de la commande, il manquait le principal produit et le reste des mdicaments expiraient quelques jours plus tard.Le site nous avait dj dbit le montant de la commande sur le compte bancaire.Nous avons essay de leur tlphoner, en vain, ils sont injoignables. Envois de mails mais pas de rponse...Oui, certains produits sont moins chers qu'ailleurs mais le service client n'est plus le mme et s'est dgrad.Pour nous, c'est termin nous ne commanderons plus sur ce site et ne ferons pas de pub.
Si vous souhaitez passer au drive prvoyez 20min d'attente... et la personne qui vient ne s'excuse mme pas. Quel est l'intrt d'un drive avec 3 bornes dont on n'entend finalement que le bipbip de la sonnerie. Bref prfrez rentrer ou mieux: aller ailleurs.
Nous avons command un sac de croquettes pour notre chien, il devait arriver samedi.Il n'a pas t livr. Lundi rien, on nous a dit mardi ok aprs 17 h. Mon mari s'est rendu sur place aprs 17 h et, le sac n'tait pas arriv...... On nous a indiqu que les livraisons se faisaient toujours l'aprs midi. Nous avons d acheter chez un vtrinaire un sac d'une autre marque puisqu'il n'y avait rien d'autre. Ce matin je tlphone et, j'insiste un peu lourdement pour savoir o en est la commande. La personne finit par le dire qu'elle est arrive. Donc hier en fin de journe elle tait arrive ! En cherchant un peu, on aurait vit d'acheter un sac ailleurs. Pharmacie moins cher ok, mais o est l'conomie dans ce cas ?Je prcise que la personne que j'avais en ligne n'tait vraiment pas agrable. Comment contacter le responsable de la pharmacie par tlphone pour lui expliquer ? L'attente est trs longue et, la personne en ligne pas forcment cooprative pour nous rpondre .. Vronique
Trs bon service, super accueil. A recommander
Le site est mauvais.Il est absolument impossible de les obtenir au tlphone. Ce nest jamais trs bon signe. Jai laiss plusieurs messages, je nai jamais t rappel.Pharmacie en ligne viter.Il est facile den trouver, qui sont encore moins cher.
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